Politique d’expédition

À La Recharge, nous nous engageons à vous offrir une expérience de magasinage en ligne fluide et agréable. Notre politique d'expédition est conçue pour garantir que vos produits vous parviennent rapidement et en parfait état. Veuillez lire attentivement notre politique d'expédition ci-dessous. 

Zones de livraison 

Nous expédions nos produits vers les destinations suivantes : 

Partout au Canada 

Délais de traitement 

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement. Les commandes ne sont pas expédiées ou livrées les week-ends et jours fériés. 
 

Options et frais de livraison 

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage à la caisse, avant de finaliser votre paiement. Nous proposons plusieurs options de livraison, incluant : 

 Standard / Canada : 3 à 7 jours ouvrables 

 Express / Canada : 1 à 3 jours ouvrables 

Les frais exacts varient en fonction de la destination et du poids de votre commande. 

Suivi des commandes 

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre l'état de votre livraison en temps réel. 

Problèmes de livraison 

Colis endommagés :

Si votre colis arrive endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à  commande@larecharge.ca avec des photos des dommages. Nous vous aiderons à résoudre le problème rapidement. 

Livraison perdue ou retardée :

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais estimés, veuillez vérifier d'abord avec le service de livraison. Si le problème persiste, contactez-nous à commande@larecharge.ca et nous ferons de notre mieux pour vous assister. 

Adresse de livraison incorrecte :

Assurez-vous de bien vérifier l'adresse de livraison avant de finaliser votre commande. La Recharge ne peut être tenue responsable des colis livrés à une adresse incorrecte fournie par le client. 

Contact 

Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique d'expédition, veuillez nous contacter à: 

commande@larecharge.ca 
1-866-491-2777 

Nous vous remercions pour votre confiance et espérons que vous apprécierez vos achats avec nous.