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NOS PRODUITS - FAQ

6 janvier 2017

QUELLE EST LA MEILLEURE FAÇON D’ENTREPOSER MES CARTOUCHES ?

Préservez vos cartouches des températures extrêmes. Il est conseillé de les entreposer verticalement, ce qui évitera l’obstruction des buses de têtes d’imprimantes.

COMMENT MANIPULER MES CARTOUCHES SANS LES ABÎMER ?

Manipulez avec soin, veillant à ce que la tête d’impression de votre cartouche ne vienne en contact avec aucun objet.

COMMENT PROCÉDER POUR ÔTER L’ENCRE SÉCHÉE DE LA TÊTE D’IMPRESSION DE MA CARTOUCHE À JET D’ENCRE, ET AINSI CONTINUER D’IMPRIMER ?

Il faudra laisser votre cartouche tremper pendant quelques minutes dans 1cm d’eau tiède. Séchez-la ensuite à l’aide d’un linge doux. Replacez-la dans l’imprimante et procédez à un nettoyage de la tête d’impression en suivant les instructions du fabricant de l’imprimante.  Il faudra éventuellement répéter cet exercice à quelques reprises avant d’obtenir la qualité d’impression désirée. Une tête d’impression électronique abîmée n’est pas réparable.  La seule solution est de la remplacer.

LA LETTRE QUI SE TROUVE À LA FIN DU NUMÉRO D’ARTICLE DE LA CARTOUCHE À JET D’ENCRE HP EST-ELLE SIGNIFICATIVE ?

PAR EXEMPLE, SI LE NUMÉRO D’ARTICLE EST C9361W, EST-CE QUE LE C9361WN FONCTIONNERAIT QUAND-MÊME ?

La première lettre qui suit le numéro d’article indique le rendement des cartouches HP. Mais puisque nous remplissons vos cartouches au maximum, vous obtenez toujours un rendement optimal en les recyclant dans l’une de nos succursales, peu importe la lettre dans le numéro d’article.  La dernière lettre indique le marché visé pour la vente.  Dans l’exemple donné ci-haut, C9361WN, « N » précise que le produit vise le marché nord-américain mais est identique à C9361W. 

MA NOUVELLE CARTOUCHE SEMBLE PLUS GRANDE QUE L’ORIGINALE.  EST-CE NORMAL ? 

Nos cartouches, une fois recyclées sont munies d’une attache afin de les protéger, ce qui donne l’impression d’un produit plus volumineux que l’original.  Il faudra retirer délicatement l’attache et les rubans adhésifs protecteurs. Votre nouvelle cartouche est maintenant prête à être installée dans l’imprimante.

 




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